Esta política explica quais dados o Fluxo coleta, para que servem, e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Nome da loja e e-mail do responsável | Criação e identificação da conta, comunicação sobre o serviço |
| Senha (armazenada de forma criptografada pelo Firebase Authentication) | Autenticação de acesso |
| Nome das vendedoras cadastradas | Organização da fila de atendimento dentro da loja |
| Dados operacionais da fila (entradas, atendimentos, pausas) | Funcionamento do sistema e geração de relatórios/dashboard |
| Dados de uso (data de criação, plano contratado, status da conta) | Gestão comercial e suporte |
Os dados são armazenados em servidores do Firebase (Google Cloud), com regras de segurança que restringem o acesso a cada loja apenas à própria conta responsável por ela. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
Seus dados podem ser processados pelos seguintes prestadores de serviço, estritamente para o funcionamento da plataforma:
Não compartilhamos dados com terceiros para fins publicitários.
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
Solicitações podem ser feitas pelo e-mail de suporte informado na plataforma.
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados podem ser mantidos por um período razoável para fins de backup e cumprimento de obrigações legais, sendo posteriormente excluídos ou anonimizados.
O Fluxo utiliza armazenamento local do navegador (localStorage) para lembrar preferências de sessão, como qual loja está sendo acessada em um dispositivo (tablet/TV). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo autenticação obrigatória, regras de acesso restritivas por loja e criptografia em trânsito (HTTPS). Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% imune a incidentes de segurança.
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.
Para exercer seus direitos de titular de dados ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail de suporte informado na plataforma.