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Termos de Uso

Última atualização: julho de 2026
Fluxo — Gestão de Atendimento
CNPJ: 68.219.637/0001-07

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta e utilizar o Fluxo, você concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com algum ponto, não deve utilizar o serviço.

2. Descrição do serviço

O Fluxo é um sistema de gestão de fila de atendimento para lojas de varejo, oferecido no modelo de assinatura (SaaS), com funcionalidades de organização de fila, gestão de equipe, dashboard de desempenho, campanhas e tarefas, entre outras descritas na plataforma.

3. Cadastro e conta

4. Período de teste gratuito

Novas contas têm direito a um período de teste gratuito de 10 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Ao final desse período, o acesso às funcionalidades pode ser suspenso até a confirmação de um plano pago.

5. Planos e pagamento

6. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Não há fidelidade ou multa por cancelamento. Dados da conta podem ser removidos após um período razoável a partir do cancelamento.

7. Uso adequado

É proibido utilizar o Fluxo para fins ilícitos, para armazenar dados de terceiros sem consentimento adequado, ou para tentar acessar, sem autorização, dados de outras contas/lojas cadastradas na plataforma.

8. Disponibilidade do serviço

Envidamos esforços para manter o Fluxo disponível de forma contínua, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas ou emergenciais podem causar indisponibilidade temporária.

9. Limitação de responsabilidade

O Fluxo é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por perdas indiretas decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma, incluindo perda de vendas ou dados, na máxima extensão permitida pela legislação aplicável.

10. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para o e-mail de suporte informado na plataforma.